Para cada pergunta, atribua uma nota de 1 a 5, onde:
1 – Muito insatisfatório: A situação está muito abaixo do ideal.
2 – Insatisfatório: Há problemas significativos a serem resolvidos.
3 – Regular: A situação é aceitável, mas com espaço para melhorias.
4 – Bom: A área apresenta desempenho sólido, com apenas alguns pontos a aperfeiçoar.
5 – Excelente: A situação está no mais alto nível de maturidade e eficácia.